Privacy beleid
Aanhakers is een handelsnaam van Vishandel Venrooij, gevestigd te Rosmalen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 16026368. Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe wij deze beveiligen en welke rechten je hebt.
Door gebruik te maken van onze website of diensten ga je akkoord met de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Door gebruik te maken van onze website of diensten ga je akkoord met de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
1. Contactgegevens
Aanhakers
Handelsnaam van Vishandel Venrooij
KvK: 16026368
Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen via de contactgegevens op www.aanhakers.nl.
KvK: 16026368
Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen via de contactgegevens op www.aanhakers.nl.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening of waarvoor je zelf toestemming hebt gegeven.Afhankelijk van jouw contact met Aanhakers kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:
Persoonlijke gegevens
Voor- en achternaam
Bedrijfsnaam
Functie
Adresgegevens
Postcode en woonplaats
Telefoonnummer
E-mailadres
Gegevens over jouw aanvraag of evenement
Type evenement
Datum van het evenement
Aantal gasten
Gekozen foodconcept
Gekozen uitgiftepunt
Gewenste add-ons
Maatwerkwensen
Allergieën of dieetwensen (uitsluitend wanneer je deze zelf verstrekt)
Financiële gegevens
Offertegegevens
Factuurgegevens
Betaalstatus
Websitegegevens
Bij het bezoeken van onze website kunnen automatisch gegevens worden verzameld, waaronder:
IP-adres
Browsertype
Besturingssysteem
Bezochte pagina's
Klikgedrag
Sessieduur
Verwijzende websites
Cookiegegevens
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor analyse, beveiliging en verbetering van onze website.
3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor gerechtvaardigde doeleinden. Deze doeleinden zijn onder andere:
het beantwoorden van vragen;
het opstellen van offertes;
het verwerken van offerteaanvragen;
het uitvoeren van cateringopdrachten;
communicatie over opdrachten;
planning van foodtrucks en foodcontainers;
administratie;
facturatie;
klantenservice;
kwaliteitsverbetering;
beveiliging van onze website;
analyse van bezoekersgedrag;
marketing, indien hiervoor toestemming is verleend;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Wij verwerken nooit meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor het betreffende doel.
4. Op basis waarvan verwerken wij persoonsgegevens?
Volgens de AVG mogen persoonsgegevens uitsluitend worden verwerkt wanneer hiervoor een wettelijke grondslag bestaat. Aanhakers verwerkt persoonsgegevens op basis van:
Uitvoering van een overeenkomst
Bijvoorbeeld wanneer je een offerte aanvraagt of een opdracht plaatst.
Wettelijke verplichting
Bijvoorbeeld voor fiscale administratie.
Gerechtvaardigd belang
Zoals:
verbeteren van onze dienstverlening;
beveiligen van onze systemen;
analyseren van websitegebruik;
onderhouden van klantrelaties.
Toestemming
Voor bijvoorbeeld:
nieuwsbriefinschrijvingen;
marketingcookies;
bepaalde vormen van online tracking.
Toestemming kan op ieder moment worden ingetrokken.
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Daarbij hanteren wij onder andere de volgende uitgangspunten:
offerteaanvragen die niet leiden tot een opdracht worden maximaal twee jaar bewaard;
klantgegevens worden bewaard zolang noodzakelijk is voor de dienstverlening;
administratieve gegevens worden conform de wettelijke fiscale bewaarplicht zeven jaar bewaard;
marketinggegevens worden verwijderd zodra toestemming wordt ingetrokken.
6. Verstrekking aan derden
Aanhakers verkoopt persoonsgegevens nooit aan derden. Gegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Hierbij kun je denken aan:
hostingprovider;
websitebeheerder;
boekhoudsoftware;
betalingsverwerkers;
IT-dienstverleners;
e-mailproviders;
analyseplatformen zoals Google Analytics.
Wanneer een partij persoonsgegevens namens ons verwerkt, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.
7. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zorgen ervoor dat de website goed functioneert en geven ons inzicht in het gebruik van onze website. Wij maken gebruik van:
functionele cookies;
analytische cookies;
marketingcookies (na toestemming).
Voor het beheren van cookies gebruiken wij Cookiebot. Via de cookiebanner kun je jouw voorkeuren op ieder moment aanpassen of intrekken. Meer informatie hierover vind je in onze cookieverklaring.
8. Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Waar mogelijk worden IP-adressen geanonimiseerd en worden de instellingen zo ingericht dat deze voldoen aan de geldende privacywetgeving. De verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt om de website en dienstverlening te verbeteren.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:
verlies;
onbevoegde toegang;
misbruik;
wijziging;
vernietiging.
Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding. Toegang tot persoonsgegevens is uitsluitend mogelijk voor medewerkers of partners die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.
10. Nieuwsbrief en marketing
Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief verwerken wij jouw e-mailadres om je op de hoogte te houden van:
nieuwe foodconcepten;
inspiratie;
evenementen;
acties;
nieuws.
Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink in iedere nieuwsbrief.
11. Foto's en videobeelden
Tijdens evenementen kunnen foto's of video's worden gemaakt voor promotionele doeleinden. Wij gaan zorgvuldig om met herkenbare personen. Wanneer je bezwaar hebt tegen publicatie van beeldmateriaal waarop je herkenbaar bent afgebeeld, kun je contact met ons opnemen. Wij beoordelen ieder verzoek zorgvuldig.
12. Jouw rechten
Volgens de AVG heb je onder andere recht op:
inzage;
rectificatie;
verwijdering;
beperking van verwerking;
bezwaar;
overdraagbaarheid van gegevens;
het intrekken van toestemming.
Wij reageren uiterlijk binnen één maand op een verzoek.
13. Klachten
Heb je een klacht over de verwerking van persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
14. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen wanneer wetgeving of onze dienstverlening daarom vraagt. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via www.aanhakers.nl/privacybeleid. Wij adviseren je deze pagina regelmatig te raadplegen.
Contact
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens op www.aanhakers.nl.
